Voor een gemeente in de provincie Utrecht zijn we op zoek naar Klantenservicemedewerkers TOZO. 

WAAR GA JE WERKEN ? 

Veel bedrijven, ondernemers en zzp’ers ervaren de gevolgen van de maatregelen rondom het coronavirus. De gemeente en andere organisaties doen er alles aan om te helpen. O.a. door de Tozo-regeling.  Samen met de collega’s van Werk & Inkomen ga je alle vragen beantwoorden van ondernemers inzake deze Tozo-regeling. De vragen komen zowel via de telefoon binnen als via onze digitale kanalen (chat en mail). De verdeling telefonie en mail/chat zal ongeveer 50/50 zijn.  

WAT GA JIJ DOEN? 

Je zal zelfstandig deze vragen gaan behandelen en zorgt voor een duidelijke en snelle reactie. Je werkt met duidelijke werkinstructies welke je tijdens je werk kan gebruiken. Omdat de werkdruk hoog is en je vanuit huis zal gaan werken is een hoge mate van zelfstandigheid en het kunnen werken onder druk erg belangrijk. Ook is het een vereiste dat je zelf beschikt over een laptop en telefoon die je kan gebruiken voor het uitvoeren van de functie.   

WAT NEEM JE MEE? 

• Je hebt het HIPR-DNA; 
• Je snapt dat het uiteindelijke tarief voor deze vacature afhankelijk is van jouw kennis en ervaring.

HARDE EISEN:  (Als je aan één van deze punten niet voldoet, heeft het geen zin om te reageren. Dit geldt niet voor onze partners.) 

• Je hebt Hbo werk- en denkniveau;
• Je hebt een juridische of cijfermatige achtergrond; 
• Je hebt ruime werkervaring in het voeren van telefoniegesprekken en kan goed omgaan met weerstanden; 
• Je hebt recente opdrachten uitgevoerd in het vakgebied van sociale zekerheid en/of bedrijfseconomie bij een gemeente;
• Je hebt kennis/ervaring van de Tozo regeling, de Participatiewet en/of de BBZ 2004 regeling;
• Je hebt ervaring met het Zaaksysteem en/of Socrates;
• Je bent per direct beschikbaar tot eind augustus en voor minimaal 32 en maximaal 36 uur per week (Je hebt dus geen vakantieplannen in deze periode);  
• Je beschikt over de mogelijkheid om vanuit huis te werken. 

WIE ZIJN WIJ? 

HIPR is een organisatie met (interim) professionals die meer willen dan alleen opdrachten binnenhalen en afronden. Wij willen iets betekenen voor de wereld en maatschappij. Zo sparen we per opdracht voor een gratis project of adviesrapport bij opdrachtgevers of voor een maatschappelijk project. 

Met een slim businessmodel zorgen we voor een hoge omzet en lage kosten. We maken geen onnodige kosten en kunnen een hoger tarief vragen omdat we de juiste professional op de juiste plek plaatsen. We weten namelijk precies wie onze professionals zijn omdat we actief in hen investeren via een continu persoonlijk leiderschapstraject.  

BEN JIJ HIPR? 

Mail je CV en motivatie naar solliciteren@hipr.eu. We zijn niet van hele lange sollicitatiebrieven dus houd het lekker kort en vooral eerlijk en duidelijk. Een filmpje waarin jij je voorstelt, vinden we nog leuker. Je kunt natuurlijk ook onderstaand formulier invullen. Dat is nog sneller! 

Heb je nog vragen? Neem dan contact op met onze recruiters. Zij zijn bereikbaar op telefoonnummer (085) 064 58 38. 

Volg je ons al op  Linkedin? En wist je dat je jezelf kunt aanmelden voor onze vacature-alert? De mogelijkheid om je hiervoor in te schrijven vind je op onze website:  https://hipr.eu/vacatures.